Conditions générales

Version du 20 octobre 2026

1. Ce que propose R3STO

R3STO, édité par Xeuss SàRL, propose :

• le Guide, gratuit pour les visiteurs : chercher un restaurant, voir sa fiche, réserver ou demander une table ;
• des formules pour les restaurants : Book (le carnet de réservation), Lines (les tables en lignes), le plan de salle et les outils Premium. Le contenu de chaque formule est décrit sur r3sto.com/pro.

2. Pour les visiteurs du Guide

Les informations des fiches sont données de bonne foi, sans garantie (voir les mentions légales). Une réservation ou une demande de table vous lie au restaurant, pas à R3STO : c'est le restaurant qui confirme, accueille et peut refuser. Merci de prévenir si vous ne venez pas : chaque réservation porte un lien pour annuler d'un clic.

3. Pour les restaurants : l'abonnement

• Les formules et leurs prix sont ceux affichés sur r3sto.com/pro au moment de la souscription.
• L'abonnement est annuel ; son prix est indiqué par mois. Il est payé d'avance pour l'année, par carte, sur la page de paiement sécurisée de Stripe ; la facture est envoyée par e-mail.
• Il se renouvelle à la fin de la durée choisie, sauf résiliation dans le carnet (Réglages, « Mon abonnement ») : il prend alors fin à l'échéance. Un changement de prix est annoncé au moins 30 jours avant l'échéance.
• 30 jours satisfait ou remboursé : pendant les 30 premiers jours, le restaurateur qui n'est pas convaincu est remboursé sur simple demande, sans justification.
• Changer de formule ne fait rien perdre : réservations, clients et réglages restent en place. La différence de prix est facturée au prorata du temps restant.
• Un abonnement terminé (résilié, remboursé ou impayé) arrête la réservation en ligne. Le carnet, les clients et les réservations restent, et reviennent avec un nouvel abonnement.

4. Les données du restaurant

Le fichier clients et les réservations appartiennent au restaurant. R3STO les traite pour lui (voir la confidentialité), ne les utilise pas pour son propre compte et ne les revend pas. Le restaurant peut exporter son fichier clients à tout moment.

5. Le service

R3STO fait de son mieux pour que le service soit disponible à toute heure, et sauvegarde les données chaque jour. Une panne peut toutefois arriver : la responsabilité de Xeuss SàRL est limitée au prix de l'abonnement de l'année en cours, sauf faute grave ou intention.

Le restaurateur garde ses identifiants pour lui et répond de l'usage de son compte. Un usage abusif (envois massifs, contenu illicite, tentative d'accès aux données d'un autre) permet de suspendre le compte.

6. Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit suisse. Le for est à Zurich, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.