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L'assistant

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Il répond à partir de ce centre d'aide et cite son article. Il ne devine jamais : s'il ne sait pas, il le dit.

Une demande à l'équipe

Dans la demi-journée, en semaine

Pour ce que l'assistant ne sait pas faire : un remboursement, un changement de formule. La réponse vous arrive par e-mail, vous n'avez rien à surveiller.

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